Política de envío
Política de Envío – OHMIOS EYEWEAR
En OHMIOS EYEWEAR queremos que tu experiencia de compra sea rápida, segura y transparente. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
1. Ámbito de los envíos
Realizamos envíos a toda España peninsular.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos previamente para confirmar disponibilidad y coste.
2. Plazos de preparación y envío
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Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
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Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado depende del transportista y del destino:
| Tipo de envío | Tiempo estimado |
|---|---|
| Envío estándar | 2–5 días hábiles |
| Envío urgente | 24–48 horas (según disponibilidad y zona) |
Nota: Los plazos pueden variar por causas externas (transportista, festivos, retrasos logísticos).
3. Costes de envío
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El coste de envío se calcula automáticamente en el carrito de compra según peso, volumen y destino del pedido.
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Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 55€ dentro de España peninsular.
4. Proceso de envío
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Tras procesar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.
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Puedes consultar el estado de tu envío directamente en la web del transportista.
5. Recepción del pedido
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Asegúrate de proporcionar una dirección válida y completa.
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El pedido debe ser recibido por el titular o persona autorizada en la dirección indicada.
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Si no se puede entregar, el transportista puede dejar un aviso o devolver el paquete. En ese caso, te contactaremos para coordinar un nuevo intento de entrega.
6. Productos frágiles o especiales
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Todos nuestros productos se embalan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.
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En caso de que el paquete llegue dañado o defectuoso, notifícanos dentro de 48 horas desde la entrega para gestionar la incidencia según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Cambios y devoluciones por envío
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Si deseas devolver un producto, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
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Los gastos de envío de devolución dependen del motivo:
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Por error nuestro o producto defectuoso → envío de devolución gratuito.
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Por cambio de opinión o error del cliente → envío a cargo del cliente.
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8. Contacto para envíos
Si tienes dudas o incidencias sobre tu pedido, contáctanos: